Συχνές ερωτήσεις & απαντήσεις

Η Relkon Hellas εξυπηρετεί αποκλειστικά επαγγελματίες μέσω χονδρικής πώλησης. Μπορείτε να κάνετε την εγγραφή σας εδώ καταχωρώντας τα επαγγελματικά σας στοιχεία και αυτόματα αποκτάτε 10 ημέρες προσωρινής πρόσβασης* στο eshop της Relkon Hellas.

Κατά τη διάρκεια αυτής της προσωρινής περιόδου:

1. Μπορείτε να βλέπετε τις τιμές των προϊόντων
2. Επωφελείστε από 15% έκπτωση
3. Ενημερώνεστε για τις διαθεσιμότητες των προϊόντων
4. Μπορείτε να καταχωρήσετε την παραγγελία σας

* Αν δεν πραγματοποιηθεί παραγγελία εντός των 10 ημερών, η πρόσβασή σας θα απενεργοποιηθεί αυτόματα και δε θα υπάρχει δυνατότητα επανεγγραφής.

Εάν είστε ήδη εγγεγραμμένος – υφιστάμενος πελάτης μας και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους εξής λόγους:

1. Δεν έχετε ή δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης: Μπορείτε να κάντε κλικ στο “Ξέχασα τον κωδικό μου” στη σελίδα σύνδεσης ή εδώ και ακολουθήστε τις οδηγίες για να τον επαναφέρετε μέσω email.
2. Ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί. Αν είχατε δημιουργήσει λογαριασμό και δεν πραγματοποιήσατε παραγγελία εντός των 10 ημερών, η πρόσβαση σας απενεργοποιήθηκε αυτόματα, σύμφωνα με την πολιτική χρήσης του eshop μας.

⛔ Σημείωση: Σε αυτή την περίπτωση δεν υπάρχει δυνατότητα επανεγγραφής με τα ίδια στοιχεία/Α.Φ.Μ..

Κατά την εγγραφή σας πραγματοποιείται έλεγχος των στοιχείων σας, με στόχο να διασφαλίζεται ότι εξυπηρετούμε αποκλειστικά επαγγελματίες του χώρου.

Εάν έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού και δεν έχετε λάβει απάντηση, παρακαλούμε:

1. Ελέγξτε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας – Ενδέχεται το email επιβεβαίωσης να έχει φιλτραριστεί στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας.
2. Δεν πληροίτε τα επαγγελματικά μας κριτήρια:
   • Ο Α.Φ.Μ. σας δεν είναι επαγγελματικός
   • Το αντικείμενο δραστηριότητάς σας δεν ανήκει σε συγκεκριμένους κλάδους ή δεν υπάγεται στους ΚΑΔ που εξυπηρετεί η εταιρεία μας.
3. Έχει παρέλθει η προσωρινή περίοδος χωρίς παραγγελία:
   Αν είχατε αποκτήσει πρόσβαση αλλά δεν πραγματοποιήσατε παραγγελία εντός 10 ημερών, ο λογαριασμός σας απενεργοποιήθηκε αυτόματα.

➤ Σημείωση: Δεν είναι δυνατή η επανεγγραφή με τα ίδια στοιχεία/Α.Φ.Μ..

Για να έχετε πρόσβαση στις τιμές των προϊόντων μας, είναι απαραίτητο να κάνετε εγγραφή στο B2B eshop της Relkon Hellas.

Αφού δημιουργήσετε το λογαριασμό σας, αποκτάτε 10 ημέρες προσωρινής πρόσβασης*, κατά την οποία μπορείτε να:

• Δείτε τις τιμές και τις διαθεσιμότητες των προϊόντων
• Επωφεληθείτε από 15% έκπτωση
• Καταχωρήσετε την παραγγελία σας

*Αν δεν πραγματοποιηθεί παραγγελία εντός των 10 ημερών, η πρόσβασή σας θα απενεργοποιηθεί αυτόματα και δε θα υπάρχει δυνατότητα επανεγγραφής.

Μπορείτε να κάνετε την εγγραφή σας εδώ.

Εάν η προσωρινή σας πρόσβαση έχει λήξει χωρίς να έχει καταχωρηθεί παραγγελία εντός των 10 ημερών, ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται αυτόματα.

⚠️ Δεν είναι δυνατή η επανεγγραφή με τα ίδια στοιχεία/Α.Φ.Μ.

Η Relkon Hellas εξυπηρετεί επαγγελματίες πελάτες και στο εξωτερικό, προσφέροντας χονδρική πώληση με τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας.

Αν είστε επαγγελματίας εκτός Ελλάδας και ενδιαφέρεστε για τα προϊόντα μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: eshop@relkon.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία παραγγελίας, τις τιμές και τις δυνατότητες αποστολής.

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και μεταβείτε στην καρτέλα «Στοιχεία λογαριασμού» για να τον ενημερώσετε.

Σε περίπτωση που έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας, κάντε κλικ στο “Ξέχασα τον κωδικό μου” στη σελίδα σύνδεσης ή εδώ και ακολουθήστε τις οδηγίες για να τον επαναφέρετε μέσω email.

Αν είστε ήδη εγγεγραμμένος και δεν έχετε ή δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης, κάντε κλικ στο “Ξέχασα τον κωδικό μου” στη σελίδα σύνδεσης ή εδώ και ακολουθήστε τις οδηγίες για να τον επαναφέρετε μέσω email.

Αν δεν λάβετε απαντητικό email:

1. Ελέγξτε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας, καθώς το email επιβεβαίωσης μπορεί να έχει φιλτραριστεί εκεί.
2. Στείλτε μας τον Α.Φ.Μ. σας στο email: eshop@relkon.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας για να ελέγξουμε το ζήτημα σας.

Για να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, στείλτε μας τα νέα στοιχεία στο email: eshop@relkon.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας, αναφέροντας τον Α.Φ.Μ. και την Επωνυμία της επιχείρησής σας.

Σε περίπτωση που έχετε αλλάξει και την Επωνυμία και τον ΑΦΜ, θα χρειαστεί να κάνετε εκ νέου εγγραφή εδώ.